Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Ultronico.nl heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel:

• In originele staat en verpakking te zijn
• Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
• Compleet te worden geretourneerd met alle geleverde accessoires

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om je retourzending altijd met track & trace te versturen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte retourzendingen.

Retour aanmelden

Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@ultronico.nl en vermeld je ordernummer. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren en waarvan de verzegeling is verbroken
• Speciaal bestelde of gepersonaliseerde producten

Problemen of vragen?

Heb je vragen over je retour of terugbetaling? Neem gerust contact op via info@ultronico.nl. Wij helpen je graag verder.